Οι πρόσφατες αυξήσεις στον ΦΠΑ είχε σαν αποτέλεσμα όπως ήταν αναμενόμενο την αύξηση των
τιμών σε προϊόντα και υπηρεσίες. Ωστόσο όμως υπάρχουν κάποιοι που εκμεταλλευόμενοι το γεγονός αυτό κοιτάνε πώς να «τα οικονομήσουν» εις βάρος των καταναλωτών. Έτσι εν μέσω καλοκαιριού οι τιμές καλά κρατούν. Όσοι καταφέρετε να αποδράσετε έστω και για λίγο, δεν θα πρέπει να ξεχνάτε τα δικαιώματα σας και να τα διεκδικείτε.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ σας υπενθυμίζει τα βασικά σας δικαιώματα (ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ –μπαρ, κυλικεία κτλ) στις διακοπές σας:
Τιμοκατάλογος
Ζητάτε τον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν έναν ανά δύο τραπέζια και να τον διαθέτουν σε κάθε πελάτη πριν από την παραγγελία.
Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στα Ελληνικά και προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.
Ένας κατάλογος πρέπει υποχρεωτικά να είναι αναρτημένος στην είσοδο του καταστήματος.
Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς την ένδειξη:
«Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (απόδειξη-τιμολόγιο).
Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.
Στις σαλάτες πρέπει να αναγράφεται η ονομασία όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.
Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή στα φαγητά.
Δεν επιτρέπεται η χρέωση του "κουβέρ" (π.χ. σέρβις).
Προσοχή! Ζητάτε πάντα απόδειξη και ελέγχετε τα είδη που παραγγείλατε
Δελτίο Παραπόνων
Τα καταστήματα μαζικής εστίασης υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.