Χωρίς χρέωση πλέον, η διακοπή συμβολαίων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας

Χωρίς χρέωση η διακοπή συμβολαίων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας
Με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο, οι νέες ρυθμίσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) που τέθηκαν σε εφαρμογή.
Οι υποχρεώσεις των παρόχων

  • Οι καταναλωτές θα αποζημιώνονται για τις μέρες που θα μένουν εκτός υπηρεσίας μετά τη δεύτερη ημέρα. Αν το πρόβλημα υπερβαίνει τις δυο ημέρες, ο πάροχος πρέπει να βάζει αυτόματα στον λογαριασμό του συνδρομητή το πάγιο που αντιστοιχεί στο διάστημα διακοπής των υπηρεσιών.
  • Οι πάροχοι υποχρεώνονται να λειτουργούν 16 ώρες το 24ωρο την υπηρεσία εξυπηρέτησης βλαβών και μάλιστα η επικοινωνία να γίνεται χωρίς κόστος, ανεξαρτήτως της γραμμής επικοινωνίας που χρησιμοποιεί ο χρήστης από Δευτέρα έως και Σάββατο. Παράλληλα, ο χρήστης θα ενημερώνεται όταν το 80% των υπηρεσιών (χρόνος ομιλίας, SMS, internet) που έχει πληρώσει έχει χρησιμοποιηθεί, αλλά και ότι εξαντληθούν εντελώς.
  • Σε περίπτωση που οι χρήστες ζητήσουν τη διακοπή της σύνδεσής τους, η επιθυμία τους πρέπει να πραγματοποιηθεί άμεσα χωρίς καθυστερήσεις.
  • Συγκεκριμένα, αν πρόκειται για σύνδεση κινητής τηλεφωνίας η διακοπή θα γίνεται σε 2 ημέρες, ενώ αν πρόκειται για σταθερή τηλεφωνία, η σύνδεση θα διακόπτεται σε οκτώ ημέρες. Ο συνδρομητής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση, είτε στα καταστήματα του παρόχου, είτε με αποστολή επιστολής ή email.
  • Στην πρώτη σελίδα του συμβολαίου θα αναγράφεται καθαρά η ημερομηνία υπογραφής, η τελική τιμή χρέωσης και οι υπηρεσίες. Οι χρήστες θα μπορούν να ζητήσουν άμεση σύνδεση, να καθορίσουν το ανώτατο όριο χρέωσης που αν το ξεπεράσουν θα γίνει φραγή κλήσεων και να μην συμπεριληφθεί το τηλέφωνό τους στους καταλόγους.
  • Απαγορεύεται το τέλος αποσύνδεσης
  • Ο πάροχος δεν επιτρέπεται να επιβάλει τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής/καταγγελίας είτε σύμβασης αορίστου χρόνου είτε σύνδεσης καρτοκινητής τηλεφωνίας. Επίσης, απαγορεύεται να επιβάλει τέλος ανανέωσης για νέα σύμβαση ορισμένου χρόνου σε συνδρομητή με σύμβαση αορίστου χρόνου.

Οι νέες ρυθμίσεις μπήκαν σε εφαρμογή την 1η Οκτωβρίου και αποτελούν το δεύτερο στάδιο των ρυθμίσεων που προβλέπονται στον νέο κανονισμό γενικών αδειών της ΕΕΤΤ, ο οποίος δημοσιεύθηκε τον Δεκέμβριο του 2017.
Το πρώτο στάδιο αφορούσε ρυθμίσεις όπως η απαγόρευση του παρόχου να αλλάζει τους όρους του συμβολαίου και να ενημερώνει τους συνδρομητές μέσω ηλεκτρονικών ή έντυπων λογαριασμών.

Το επόμενο και τελικό στάδιο ρυθμίσεων αναμένεται να τεθεί σε εφαρμογή τέλος Δεκεμβρίου του 2018.
Όνομα

Αθλητικα Αστεία Αυτοκινητο Γυναικα Διατροφή Διεθνή Έγκλημα Ελλαδα Εξοδος Επιχειρησεις Ζώδια θείος Θεσσαλονίκη Καιρός Κινηματογράφος κοινωνια Κόσμος μαγειρική Μακεδονία Μουσική Ο Γάιδαρος Οικονομία Περιεργα πολιτική Σαν σήμερα Σχεσεις Τεχνες-Πολιτισμος Τεχνολογία Τουρισμος Υγεία Φύση Φωτογραφια Χαλκιδικη Χρηστικα Aστυνομικα νεα Internet jewels Lifestyle Media Quiz slideshow video
false
ltr
item
OΛΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ !!!: Χωρίς χρέωση πλέον, η διακοπή συμβολαίων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας
Χωρίς χρέωση πλέον, η διακοπή συμβολαίων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας
https://1.bp.blogspot.com/-FGcsb8H4uGA/W7RumkA__-I/AAAAAAABuVU/DWF1JmjhKu0eKv6D-c2pcjER23E6GS5xACLcBGAs/s640/%25CE%25A7%25CF%2589%25CF%2581%25CE%25AF%25CF%2582%2B%25CF%2587%25CF%2581%25CE%25AD%25CF%2589%25CF%2583%25CE%25B7%2B%25CF%2580%25CE%25BB%25CE%25AD%25CE%25BF%25CE%25BD%252C%2B%25CE%25B7%2B%25CE%25B4%25CE%25B9%25CE%25B1%25CE%25BA%25CE%25BF%25CF%2580%25CE%25AE%2B%25CF%2583%25CF%2585%25CE%25BC%25CE%25B2%25CE%25BF%25CE%25BB%25CE%25B1%25CE%25AF%25CF%2589%25CE%25BD%2B%25CE%25BA%25CE%25B9%25CE%25BD%25CE%25B7%25CF%2584%25CE%25AE%25CF%2582%2B%25CE%25BA%25CE%25B1%25CE%25B9%2B%25CF%2583%25CF%2584%25CE%25B1%25CE%25B8%25CE%25B5%25CF%2581%25CE%25AE%25CF%2582%2B%25CF%2584%25CE%25B7%25CE%25BB%25CE%25B5%25CF%2586%25CF%2589%25CE%25BD%25CE%25AF%25CE%25B1%25CF%2582.jpg
https://1.bp.blogspot.com/-FGcsb8H4uGA/W7RumkA__-I/AAAAAAABuVU/DWF1JmjhKu0eKv6D-c2pcjER23E6GS5xACLcBGAs/s72-c/%25CE%25A7%25CF%2589%25CF%2581%25CE%25AF%25CF%2582%2B%25CF%2587%25CF%2581%25CE%25AD%25CF%2589%25CF%2583%25CE%25B7%2B%25CF%2580%25CE%25BB%25CE%25AD%25CE%25BF%25CE%25BD%252C%2B%25CE%25B7%2B%25CE%25B4%25CE%25B9%25CE%25B1%25CE%25BA%25CE%25BF%25CF%2580%25CE%25AE%2B%25CF%2583%25CF%2585%25CE%25BC%25CE%25B2%25CE%25BF%25CE%25BB%25CE%25B1%25CE%25AF%25CF%2589%25CE%25BD%2B%25CE%25BA%25CE%25B9%25CE%25BD%25CE%25B7%25CF%2584%25CE%25AE%25CF%2582%2B%25CE%25BA%25CE%25B1%25CE%25B9%2B%25CF%2583%25CF%2584%25CE%25B1%25CE%25B8%25CE%25B5%25CF%2581%25CE%25AE%25CF%2582%2B%25CF%2584%25CE%25B7%25CE%25BB%25CE%25B5%25CF%2586%25CF%2589%25CE%25BD%25CE%25AF%25CE%25B1%25CF%2582.jpg
OΛΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ !!!
https://www.olathessaloniki.com/2018/10/blog-post_90.html
https://www.olathessaloniki.com/
https://www.olathessaloniki.com/
https://www.olathessaloniki.com/2018/10/blog-post_90.html
true
65558835043622369
UTF-8
Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy